ご利用規約

オンラインショップご利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社Visal（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイトであるVISAL MALLでご提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）のご利用条件を定めるものです。ご利用いただくユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条　本規約の適用範囲及び変更
1. 本規約はユーザーと当社間における、本サービスの利用者全てに適用されるものとし、登録手続および登録後に本規約に従い、遵守いただく規約です。
2. ユーザーは、本規約に同意したうえで、法令、規則、通達ならびに本規約等に従い本サービス等を利用するものとします。ユーザーは、本規約等の内容を全て理解し、承諾した上で本サービスの利用するものとみなします。
3. ユーザーが未成年の場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービス等を利用するものとします。
4. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。本規約の規定と個別規定の内容が異なる又は矛盾する場合には、本規約の規定が優先して適用されるものとします。又、本規約の規定と個別規定の内容が異なる場合又は矛盾する場合以外は、本規約と個別規定とが重畳的に適用されるものとします。
5. 本規約はサイト上での掲載、メール等の当社が適当と判断する方法でユーザーに通知することにより、ユーザーの事前の承諾無しに新たな規定を追加、変更できるものとします。本規約が変更された場合、ユーザーは変更後の規約のみに従うものとします。

第2条　会員登録
1. 本規約において「会員」とは、本規約に同意の上、本規約に従って本サービスの会員登録をした利用者をいいます。
2. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
尚、登録希望者自ら会員登録を行うものとします。希望者以外が代理により会員登録を行うことは認められません。
3. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、前条の定めに関わらず利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
　・同一人物（氏名、住所、生年月日、メールアドレス等の登録事項又はこれらの表記方法のいずれかが一致しない場合であっても、当社が実質的に同一人物又はその関係者であると判断する者を含みます）による2名以上の申請が行われた場合
　・登録事項の全部又は一部に虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
　・申請者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、その他の債務不履行があったことが判明した場合
　・未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかに該当し、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
　・反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、反社会的勢力、その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ）であった場合
　・過去に本規約又は法令（本規約に関する法令に限りません）のいずれかに違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
　・本サービスの運営または管理上、不適当または支障が生じる恐れがある場合
　・当社からの本人確認書類提出に応じていただけない場合
　・その他、当社が会員として不適切であると判断した場合

第3条　登録内容の変更
1. 登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。
　 当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。また、変更登録がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
2. 会員は、自らの責任において、メールアドレス、パスワード等の登録事項の不正利用等（以下、単に「事故」といいます）が発生しないように登録事項及びその他会員の情報を厳重に管理するものとします。
　 当社は、事故及び会員の故意又は過失により生じた損害その他の責任を一切負わないものとします。
3. 会員は、事故が発生した場合、直ちに当社所定の方法で申告し、新たな会員登録の申請を行うものとします。
4. 当社は、事故の申告又は情報提供が会員又は第三者からなされた場合、当該会員に付与したポイントの失効、その他必要な措置をとることができるものとします。
5. 当社は、事故が発生したにもかかわらず、会員が当社所定の期間内に速やかに新たな会員登録の申請を行わない場合、当該会員の資格を喪失させることができるものとします。

第4条　退会手続
1. 会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。
2. 退会にあたり、会員が当社に対して負担する債務が存在する場合、会員はその一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して一切の債務を弁済しなければならないものとします。
3. 退会にあたり、当該会員に会員期間中に付与したポイント並びにすべての会員情報は失効/抹消されるものとします。

第5条　本サービスの利用停止及び登録抹消
1. 当社は、ユーザーが以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービス等の利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置（以下、「会員登録抹消等」といいます）を講ずることができるものとし、当社は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。なお、会員登録抹消等の措置が採られた場合でも、当該措置の対象となった会員または元会員は、本サービス等により既に発生した支払義務等の債務の履行を免れるものではありません。
これにより会員に何らかの損害が発生した場合も、当社は一切責任を負いません。
　・本サービス等に限らず過去に当社の提供する何らかのサービスに関する定めまたは規約に違反をしたこと等により、会員登録抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
　・過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能その他の債務不履行があったことが判明した場合
　・その他本サービス等の利用または会員登録の維持が不適当であると当社が合理的に判断した場合

第6条　登録番号及びパスワードの管理
1. ユーザーは、会員登録の際に自身で設定したパスワードおよび当社が通知する会員番号を厳重に管理および保管する責任を負うものとします。
2. ユーザーは、当社の事前の同意がある場合を除き、会員番号およびパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示または漏洩等をしてはならないものとします。
3. ユーザーは、会員番号またはパスワードが第三者によって不正に使用されていることまたはその恐れがあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。当社の指示がある場合は当該指示に従うものとします。本サイトへのアクセスに関連して送信されたログイン情報が、会員登録申請時又は会員登録後のログイン情報変更時に当社に登録したログイン情報と同一である場合、当社は、当該会員からの送信とみなします。
4. ユーザーは、会員番号またはパスワードの管理不十分、使用上の過誤または第三者による無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。ただし、当社に責めに帰すべき事由が認められる場合を除きます。

第7条　個人情報の取扱い
1. 本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、別途当社が定める「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」に従い取り扱うものとします。
2. 当社は、当社が利用することを承諾した上でユーザーが発信したコメントその他の情報について、当該情報が他のユーザー、第三者、もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合にはユーザーに断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。

第8条　商品の購入
1. ユーザーは、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2. ユーザーは、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入または利用を申込むものとします。
3. 前項の申込に伴い、ユーザーが入力した配達先および注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認し、これを承諾する旨のメールがユーザーに到達した時点で、ユーザーと当社との間に当該商品等についての売買契約が成立するものとします。なお、掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、本サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡しご購入の意向確認をさせていただく、又は、当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でのご注文をお願いさせていただくなどの対応をさせていただきます。
4. 前項の規定に拘わらず、本サービス等の利用に関して本規約の禁止行為、不正行為または不適当な行為があると当社が合理的に判断した場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
5. 当社は、売買契約成立後、注文内容に沿って、商品等の配送手続を行います。ただし、本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。また、ユーザーは、配達地域や配送状況により配達が遅延する場合があることを予め承諾するものとします。
6. 購入の申込みは、ユーザー本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、またはユーザーの名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、ユーザーが負担するものとします。

第9条　支払方法
1. 商品等のお支払い金額は、商品等の配送に関わる送料、消費税および地方消費税を含む商品等の購入代金、代金引換手数料および商品の販売に係る取扱手数料の合計となります。
2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、ユーザーの本人名義のクレジットカードによる支払、または当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3. クレジットカードで支払われる場合は、ユーザーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、ユーザーとクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、ユーザーとクレジットカード会社との間解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第10条　商品等の返品・交換・注文の撤回および取消
1. 当社は、ユーザーとの間で本商品の売買契約成立後、以下の各号に該当した場合、当該本商品の売買契約の取消し又は解除等をすることができるものとします。この場合であっても、当該ユーザーは、本規約に基づき発生した諸経費等の弁済を一切免れないものとします。
　・出荷前までに本商品が欠品した場合
　・出荷前までに本商品に欠陥等が判明した場合
　・本商品を予約した場合において、当該予約した本商品を製造又は販売することができない事由が生じた場合
　・本商品の代金決済が、理由の如何を問わず行われなかった場合、並びにその事態が起こり得ると当社が判断した場合
　・宛先不明、長期不在、又はその他の事由により、当社所定の期間内に本商品をユーザーに対して配送することができない場合
　・第2条第3項又は第6条のいずれかに該当した場合
2.「返品」商品の返品・交換については、以下の場合に限り受け付けるものとします。ユーザーは、本商品がユーザーに対し発送された日を含む7日以内に返品意思の連絡（返品登録）を行い、返品意思の連絡（返品登録）から7日以内に指定住所へ返送必着可能な場合に限り、当社に対し本サービスにより購入した本商品を返品することができます（以下「通常返品」といいます）。
　（1）ご使用前に商品の瑕疵（破損、汚損）があり、商品到着後7日以内に当社までお申し出を行った場合
　（2）ご注文内容と異なる商品が到着し、商品到着後7日以内に当社までお申し出を行った場合
　（3）商品が模倣品、コピー商品であることが判明した場合
　（4）（1）～（3）に該当しており、以下の①～⑧のいずれにも該当せず、受領後7日以内に当社に申出を行った場合。但し、「返品対象外」の記載がある該当商品については返品することが出来ません。
　　①使用済み、お直し、洗濯、クリーニングがなされた場合
　　②納品書を紛失した場合
　　③商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
　　④返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません）状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
　　⑤商品に臭いが付着している場合
　　⑥商品の一部となっているパッケージを開封した場合
　　⑦セール品、アウトレット商品、予約商品（オーダー品）、ブライダルギフト（引出物）商品、ギフトカタログ
　　⑧下着・水着等、ベビー用商品、食品、化粧品、ピアス等の衛生商品
3. ユーザーは、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品・交換を申請するものとし、前項に該当する場合については返送にかかる費用は当社が負担し、利用者が購入した時点の販売価格、送料、代引き手数料を返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。
4. 返品意思の連絡をしていないかつ、通常返品に該当しないにもかかわらず、ユーザーが送料着払い等により本商品を返品し、当社が受取拒否が出来るものとする。当社が、受取をし返品送料を負担した場合、当社はユーザーに対し、返品送料として出荷配送料相当額を請求するものとします。返品後も当社へ連絡がなされない場合は、到着日より7日以内に弊社で適正な処理をするものとする。
5. 商品の購入承諾メールが当社より配信された後は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文及び（先行）予約の取消しをすることができません。
6. 商品の交換の意思確認後、前1項などの理由により本商品と交換をする商品を手配することができない場合、前章の返金の方法により、ユーザーに対し返金するものとします。
7. ユーザーから返品意思の連絡（返品登録）がないにも関わらず、当該返品商品が当社の定める返品条件を満たしている場合、当社独自の判断において、返品処理できるものとします。

第11条　商品等に関する免責
1. 掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、材質、機能、その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・責任も負わないものとします。当社は、当社が指定した配送業者に対し商品を引き渡し、ユーザーが登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。
2. 当社は、商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行したものとし、配送先不明等によるトラブルに関して利用者及び第三者に対して一切の責任を負わないものとします。

第12条　著作権、商標権およびその他の知的財産権
1. 本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等）（以下「コンテンツ」という）の著作権、商標権およびその他の知的所有権は、全て当社に帰属するものであり、ユーザーおよび利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2. 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用（複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）する行為は固く禁止します。
3. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとし、当社に損害、損失または不利益が発生した場合には、当該ユーザーはこれを賠償するものとします。
4. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの著作権その他の知的財産権は、全て当社及びコンテンツ提供者に専属的に帰属するものとします。
5. 目的の如何を問わず、利用者によるコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為その他の国内外の著作権法を含む法令により禁止される行為が発見された場合、当社は直ちに法的措置をとるものとします。

第13条　禁止事項
1. ユーザーは、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
（1）他のユーザー、ユーザー以外の第三者または当社に迷惑、不利益、損害を与える行為もしくはそれらのおそれのある行為
（2）他のユーザー、ユーザー以外の第三者または当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権、その他の権利を侵害する行為もしくはそれらの恐れのある行為
（3）本サービス等を商業目的で利用する行為（ただし、当社が予め書面により認めたものは除きます。）
（4）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらの恐れのある行為
（5）虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
（6）本サービス等を通じて入手したコンテンツをユーザーが私的使用の範囲外で使用する行為
（7）他のユーザーまたはユーザー以外の第三者を介して、本サービス等を通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開もしくはこれらに類似する行為
（8）当社が配布したクーポン等を、有償・無償を問わず、他のユーザーまたはユーザー以外の第三者に譲渡する行為
（9）他のユーザーまたは会員の個人情報を収集、蓄積または保存をする行為
（10）コンピュータのソフトウェア、ハードウェアもしくは通信機器の機能を妨害、破壊もしくは制限するように設計されたコンピュータウイルス、コード、ファイルまたはプログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
（11）クローリング（クローラ、ロボット又はスパイダー等のプログラム）、スクレイピング及びその他の類似の手段によって本サービスにアクセスし、又は本サービスに関する情報を取得する行為
（12）不正なプログラム・スクリプトなどを用いて、サーバーに負荷を与える行為
（13）第三者になりすまして商品等を購入する行為
（14）客観的に注文の意思がないと思われる注文をする行為、購入した商品等を合理的理由なく返品もしくは交換する行為または受け取りを拒否する行為
（15）複数の会員登録を不正に申請または保有する行為
（16）その他当社の信用を毀損・失墜させる等当社が不適当であると合理的に判断する行為

第14条　反社会勢力の排除
1. ユーザーは、当社に対して、以下の各項を確約するものとします。
（1）自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはその他反社会勢力に準ずる者又はその構成員（以下、「反社会勢力」といいます。）ではない、かつそれらと一切つながりがないこと。また、将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。
（2）会員登録希望者及びユーザーが法人の場合、自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます。）が反社会勢力ではないこと。
（3）反社会勢力に自己の名義を利用させ、又は反社会勢力の利益に供するために本サービスを利用するものではないこと。
（4）自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為や、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し又は信用を毀損する行為を行わないこと。
（5）当社は、ユーザーが前項に違反した場合、ユーザーに何らの通知又は催告なく、当該ユーザーとの商品の売買契約の解除及び会員登録の抹消その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
（6）前項の措置に起因又は関連して当該会員登録希望者又は利用者に生じた損害等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。
（7）また、当該利用者は本条項に違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第15条　サービスの運営/保守
1. 当社は、本サービス等の稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、ユーザーに事前に通知を行うことなく、一時的に本サービス等の提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。
（1）本サービス等提供のためのコンピュータシステム（以下「システム」といいます）の定期保守および緊急保守の場合
（2）火災、地震、洪水、落雷または大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
（3）戦争、内乱、テロ、暴動または騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
（4）システムの不良、第三者からの不正アクセスまたはコンピュータウイルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
（5）行政機関・司法機関から要請された場合
（6）その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要と当社が判断した場合
2. 当社は、ユーザーの承諾を得ることなく本サービス内容の変更又は中止を行うことが出来るものとします。当社がサービスの内容を変更又は中止した場合においてもユーザーに対しては、一切責任を負わないものとします。
3. ユーザーは、本サービスに関するユーザーとしての地位及び当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し又は担保に供してはならないものとします。
4. 本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社とユーザーとの間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第16条　本サービスに関する免責事項
1. 本サイトから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、または第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サイトへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用およびその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性および完全性を含みますが、これらに限られません。）については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイトまたはリソースの内容が、違法または本サービス等の管理または運営上不適切であると合理的に判断した場合には、ユーザーに何らの通知を要することなく、当該リンクを削除することができるものとします。
2. 本サービス等中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません。）または宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません。）がある場合、ユーザーは、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任またはライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス等中に掲載されている広告または宣伝を経由して行われる取引に起因して、ユーザーに生じた損害についていかなる責任も負わないものとします。
3. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービス等が停止、中止または変更されたとしても、ユーザーが直接的または間接的に被った一切の損害、損失または不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
（1）火災、地震、洪水、落雷または大雪等の天変地異が生じた場合
（2）戦争、内乱、テロ、暴動または騒乱等の社会不安が生じた場合
（3）当社が契約している電話会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
（4）当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
（5）その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要であると当社が判断した場合
4. 当社は、ユーザーの登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
5. 利用者は、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合、当該利用者がその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
6. 当社は、本サービス等の利用(これに伴う当社による情報提供行為等を含みます。)により生じた一切の損害(精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む一切の不利益を含みます。）につき、責任を負わないものとします。ただし、当該損害の発生に関して、当社に責めに帰すべき事由が認められる場合はこの限りではありません。
7. 当社は、合理的かつ相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サービス等に関するデータへの不正アクセス、コンピュータウイルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因してユーザーに損害が生じた場合において、一切その責任を負わないものとします。
8. 当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り、当社の責任は、直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第17条　分離可能性
本規約の何れかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合であっても、当該無効又は違法は、如何なる意味でも本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。

第18条　準拠法、合意管轄
本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
なお、ユーザーの売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についてもユーザーの負担とします。